【結論】ミラトレの口コミは99件、多いのはスタッフの対応と訓練の話
- ミラトレの口コミで多いのは、スタッフの対応と訓練の中身の話です。Google マップのミラトレ15拠点には、2026年10月23日時点で口コミが181件あります（本文のあるものは144件）。スタッフの対応を良かったと書いたものは74件、合わなかったと書いたものは17件でした。訓練・プログラムの中身は、良かったが48件、合わなかったが6件です。投稿の時期は、2024年10月〜2026年10月ごろが119件、それより前が62件でした。星の点数は、拠点の節の表から各拠点の Google マップの掲載を開くと見られます。
- このページでは、通った様子や見学のことが具体的に書かれた口コミ99件を、話題ごとにまとめました。Google マップの181件のうちの78件と、知恵袋や note・ブログ、5ちゃんねる、X の書き込み21件です。ミラトレが公式サイトに載せた就職者インタビューは、事業所が選んで載せた、就職が決まった人の話です。そのため、99件には入れていません。
- 99件のうち、合わなかったという口コミは28件です。多いのは、職員の対応や言葉（19件）と、訓練の中身（10件）の話でした。28件のうち14件は、見学や体験だけをした人の口コミです。
- 数字で確かめるなら、ミラトレの公式サイトのトップに、就職率94%・定着率96%（2024年度実績）が載っています。定着率は、就職してから半年間の値です。
- 通うかどうかは、約1時間の見学と、原則3日間の無料の体験利用で確かめられます。見学のあと、その場で決めなくても大丈夫です。申し込みは、ページの最後の箱からどうぞ。
ミラトレの訓練：事業所を会社に見立てた擬似就労と、PCやビジネスの講座
ミラトレに通うと、毎日どんなことをするのでしょうか。中心になるのは「擬似就労」です。事業所を一つの会社に見立て、総務部や広報部などの部署に分かれて、実務に近い作業をグループで行います。支援員が上司、ほかの利用者が同僚の役です。
通所は「出勤」、帰るときは「退勤」と呼びます。講座で学んだコミュニケーションやビジネスのスキルを擬似就労で試し、見つかった課題は支援員と一緒に直していきます。
ミラトレの訓練について、口コミや書き込みを5件並べました。
講座の柱は、ミラトレが「職業準備性」と呼ぶ5つの力です。
- 健康管理
- 日常生活管理
- 対人スキル
- 基本的労働習慣
- 職業適性
パソコンの講座は、Word や Excel などの基本操作から始まります。そのうえで、次のような実務の書類を作ります。
- 手順書や議事録
- 請求書や納品書
- プレゼン資料
- ビジネスメール
就職活動に入る前には、ミラトレと縁のある企業を見学したり、短い期間の実習をしたりすることもあります。実習の例として、公式サイトは次のようなものを挙げています。
- オフィスや商業施設での清掃
- スポーツ施設で来場者へのノベルティ配布
- データ入力や集計
- 工場での検品やピッキング
- 特例子会社の業務体験
- 郵便物の仕分け
- 資料作成
拠点ごとに、打ち出しも少しずつ違います。たとえば川口は、面談と適性検査で本人の特性をつかむことを挙げています。さいたまは、企業見学のプログラムで実際の職場を見られる点を挙げています。どちらもスタッフ紹介の一言なので、くわしい中身は見学のときに聞いてみてください。
このページで紹介する口コミ99件のうち、訓練のことを書いたものは46件でした。良かったという話に多いのは、次の3つです。
- 擬似就労で、実務に近い作業を練習できた
- パソコンやメンタルケアの講座が役に立った
- 企業実習や職場見学の機会があった
合わなかったという話は10件で、中身は次のようなものでした。
- 講座が基礎的で、物足りなかった
- Word や Excel をあまりやっていなかった
- 資格や技術を本格的に学ぶ場ではなかった
Google マップの15拠点の口コミ181件では、訓練の中身を良かったと書いたものが48件、合わなかったと書いたものが6件でした。
ミラトレの支援員と面談：目標を一緒に決めて、計画は3か月ごとに見直す
通い始めたら、担当の支援員とはどう進めていくのでしょうか。ミラトレでは、希望や今の状況、課題を聞きながら、まず目標を一緒に決めます。その目標への対策を考え、本人が同意すると「個別支援計画」ができあがります。計画は3か月ごとに作り直します。
計画を作ってから1か月半ごろに「中間評価」、3か月で「総合評価」をします。定期的な面談では、次のようなことを確かめ合います。
- 体調や、通所・生活の状況
- 目標をどこまで達成できたか
- できたこと
- できなかったことの原因
- これからの課題と目標
ミラトレの支援員と面談について、口コミや書き込みを4件並べました。
体力に自信がない人は半日だけ通うところから始めるなど、難しい訓練や高すぎる目標を押しつけることはない、とミラトレは書いています。
スタッフは、役割ごとに分かれています。
| 役割 | 何をする人か |
|---|---|
| 管理者 | 職員の労務管理を含めて、事業所の運営全体に責任を持つ |
| サービス管理責任者 | 一人ひとりの個別支援計画を立て、計画どおりに支援が進んでいるかを管理する |
| 職業指導員 | 擬似就労での指導や、仕事に向けた技術の指導をする |
| 就労支援員 | 応募書類、見学や面接の同行、職場実習など、就活全般を支える。就職後の定着支援もする |
| 生活支援員 | 睡眠・服薬・通院・食事、生活リズムやお金の管理など、日常の生活を支える |
支援員の育成を受け持つ研修スタッフがいて、入社のときだけでなく、定期的に研修があるそうです。資格を持つスタッフを紹介している拠点もあります。大井町では、臨床心理士の支援員がメンタルトレーニングの講座を受け持っています。藤沢には、臨床心理士・社会福祉士・ジョブコーチの資格を持つスタッフがいます。人数や常勤かどうかは載っていないので、気になる人は見学で聞いてみてください。
公式サイトも、どんな人とも相性はあるもの、と書いています。支援員は、少なくとも数か月、長ければ2年付き合う相手です。体験利用のときによく話して、相性を確かめてほしいとしています。
このページで紹介する口コミ99件のうち、職員の対応を書いたものは63件でした。良かったという話は44件で、親身に話を聞いてくれた、面談で一緒に考えてくれた、という中身が目立ちます。合わなかったという話は19件で、次のようなものでした。
- 職員の言葉や態度に傷ついた
- 何度伝えても、頼みが伝わらなかった
- 面談の申し込みの決まりが合わなかった
- 職員が忙しく、一人ひとりへのフォローが少ない
Google マップの15拠点の口コミ181件では、スタッフの対応を良かったと書いたものが74件、合わなかったと書いたものが17件でした。
ミラトレに通う人：精神障害のある人が8割、年代は10代から50代まで
ほかにどんな人が通っているのかも、気になりますよね。ミラトレの公式サイトによると、利用者は精神障害のある人がいちばん多く、8割を占めます。グラフには、2022年度の実績と添えられています。
年代は10代から50代までで、男女とも幅広く通っています。
ミラトレに通う人について、口コミや書き込みを3件並べました。
なお、公式サイトの障害者手帳の種類のグラフは、就職などで退所した時点の割合です。
このページで紹介する口コミ99件のうち、利用者どうしや雰囲気について書いたものは12件でした。良かったという話は6件で、穏やかな雰囲気や、ほかの利用者と交流できたことを挙げています。合わなかったという話も6件あり、中身は次のようなものでした。
- 利用者どうしでぶつかる場面があった
- ミスをした人を、ほかの利用者が一斉に責める場面があった
- グループワークが多く、人と交流する体力と気力が要る
Google マップの15拠点の口コミ181件では、雰囲気やほかの利用者を良かったと書いたものが35件、合わなかったと書いたものが6件でした。
「ミラトレはやばい」と言われる話：合わなかった口コミに多いのは職員の対応
「ミラトレはやばい」と聞いて、不安になった人もいるかもしれません。このページで紹介する口コミ99件のうち、合わなかったという口コミは28件でした。多いのは、職員の対応や言葉と、訓練の中身の話です。
- 職員の対応や言葉の話（19件）
- 訓練の中身の話（10件）
- 辞めた、ほかの事業所へ移った話（6件）
- 利用者どうしや雰囲気の話（6件）
一つの口コミに、いくつかの話が重なっていることもあります。28件のうち14件は、見学や体験だけをした人の口コミでした。
「ミラトレはやばい」と言われる話について、口コミや書き込みを3件並べました。
ほかに、5ちゃんねるには、ミラトレが公表している就職率の出し方を疑う書き込みが6件あります。どれも、通ったとは書いていない人の意見です。全国の数字と統計の取り方が違うのでは、分母が違うのでは、といった中身でした。公式サイトの就職率の定義は、すぐ下の就職率の節で紹介しています。
Google マップには、どんな場面かがくわしく書かれていない、短い不満の書き込みも6件あります。たとえば、次のような中身です。
- 職員の嫌がらせで、持病が悪くなった
- ここが原因で、うつになった
- 当時の所長は、お金もうけが第一だった
ミラトレの就職率と就職者数：2024年度は就職率94%、拠点ごとに7〜21人
ミラトレに通った人は、実際どれくらい就職しているのでしょうか。公式サイトのトップには、2024年度の就職率94%・定着率96%が載っています。
ここでいう就職率は、サービスの利用を終えた人のうち、一般就労（一般の会社などで働くこと）に移った人の割合です。定着率は、就職してから半年間の値です。
ただ、同じ公式サイトの中でも、ページによって就職率94.2%や86%と、年度の書かれていない数字が載っています。ほかのサイトで違う数字を見かけたら、見学のときに最新の年度の数字を聞いてみてください。
拠点ごとの就職者数は、2024年度で上野の7人から梅田の21人まででした。名古屋は2021年10月、金山は2023年1月に開いた拠点です。
卒業した人の平均の利用期間は約1年です。標準の半分の期間で卒業する人は、3割を超えます（2022年度の実績）。
就職先の職種として、公式サイトは次の6つを挙げています。
- 事務
- 軽作業
- サービス
- 技術系
- 販売
- 接客業
運営会社のパーソルダイバースは、障害のある人向けの就職・転職支援サービス「dodaチャレンジ」も運営しています。2つを連携させて、就職先の候補を案内しているそうです。模擬面接では、dodaチャレンジのキャリアアドバイザーが面接官の役をすることもあります。
ミラトレの就職率と就職者数について、口コミや書き込みを3件並べました。
このページで紹介する口コミ99件のうち、就職や定着のことを書いたものは30件でした。良かったという話は23件で、次のような中身です。
- dodaチャレンジの紹介で就職先が見つかった
- 職場実習で経験を積めた
- 面接に付き添ってもらえた
- 就職したあとも定着の面談があった
合わなかったという話は7件で、たとえば次のような中身でした。
- 就活の手厚さが、人によって違う
- 1年通っても、実習も就活も無かった
- 就活は dodaチャレンジへの登録が基本で、自分には合わなかった
Google マップの15拠点の口コミ181件では、就活や就職の支援を良かったと書いたものが41件、合わなかったと書いたものが1件でした。就職後の定着支援を良かったと書いたものも、14件あります。
ミラトレが合う人・合わない人：すぐに就職したい人には向かないと公式も書く
自分にミラトレが合うかどうか、通う前に知りたいですよね。ミラトレの公式サイトは、「来月就職したい」のようにすぐに就職したい人には向かないと書いています。最長2年をかけて、働き始める準備を整える場だからです。
一方で、仕事を始めても長続きしない悩みがあれば、遠回りに見えても近道になる場合がある、とも書いています。
訓練の柱の擬似就労はグループで行うので、コミュニケーションがとても大事になります。
口コミでも、グループワークの多さや学べることの範囲を、合う・合わないの分かれ目に挙げる人がいます。
ミラトレが合う人・合わない人について、Google マップの口コミを4件並べました。
通う日数の目標は、週5日の安定した通所です。ただ、通い始めは体力や体調に合わせて、通う頻度や時間を調整できます。体力に自信がなければ、半日から始めることもできます。
金山は、週20時間未満の勤務をめざす「短時間勤務コース」を始めたと打ち出しています。コースの中身は拠点のページに載っていません。短い時間から働きたい人は、見学で聞いてみてください。
ミラトレを使えるのは、次の3つにあてはまる人です。
- 精神障害・発達障害・知的障害・身体障害か、難病がある
- 65歳未満
- 一般企業への就職を希望している
口コミを書いた人の顔ぶれも、さまざまです。
- 50代で、長いブランクのあとに一般事務の仕事が決まった人
- 50代後半で就職し、今も働き続けている人
- 働いた経験がないところから通い、就職した人（3件）
- 高校を卒業してすぐに通い始めた人
ほかに Google マップには、通ったかどうかを書いていない人が、向いている人を挙げた書き込みが3件あります。
- 受け身では合わず、目標を持っている人に向く
- まずは毎日通うことが大事
- 社会人の経験がある人に向く
ミラトレの見学と体験利用で確かめること：通えるか・支援員との相性・訓練の中身
見学や体験利用では、何を見ておけばいいのでしょうか。ミラトレの公式サイトは、確かめどころとして次の3つを挙げています。
- 無理なく通えるか（家からの距離、乗り換えの負担、交通費が自己負担でも続くか）
- 支援員との相性（話をしっかり聞いてくれたか、助言に納得できたか、安心できる相手か）
- プログラムが役に立ちそうか（自分の力になりそうか、実際の職場で役立ちそうか）
見学はおよそ1時間で、家族も一緒に見学できます。持ち物はいらず、服装も楽な格好で大丈夫です。通うかどうかは、その場で決めなくてかまいません。
体験利用は無料で、原則3日間です。3日間の目安は、次のとおりです。
- 1日目は、事業所の環境に慣れる
- 2日目は、周りの人の雰囲気とプログラムの中身を見る
- 3日目は、毎日通えそうか、自分に合っているかを考える
ミラトレの見学と体験利用で確かめることについて、口コミを3件並べました。
このページで紹介する口コミ99件のうち、見学や体験だけをした人の口コミは24件でした。良かったという話は10件で、次のような中身です。
- 親身に話を聞いてもらえた
- 擬似就労に通うイメージが持てた
- ネットで見学を予約できた
合わなかったという話は14件で、中身は次のようなものでした。
- 職員の言葉や対応
- 室内の狭さ
- 訓練の水準
- 利用者どうしの対立
見学では、公式サイトに載っていない次のようなことも聞いておくと、ほかと比べやすくなります。
- 1日の時間割と、擬似就労・講座・自習の割合
- 担当の支援員を替えてほしいときの扱い
- ミラトレのほかの拠点へ移れるか
- 今通っている人の人数
担当の支援員の替え方や拠点の移り方は、公式のよくある質問にも載っていません。
ほかの事業所と決めかねている、という相談にも乗ってくれるそうです。比べるときは、通える範囲にあるミラトレのほかの拠点も見学してみてください。拠点の一覧は、このページの拠点の節にあります。
ほかの事業所と見比べてミラトレに決めた人の口コミは、12件ありました。決め手に挙がっているのは、次のようなものです。
- 職員の対応
- 事業所の雰囲気や環境
- 講座の充実
- dodaチャレンジや企業とのつながり
通うと決めたら、市区町村に「受給者証」を申請します。申請しているあいだに、支援員が個別支援計画を作ります。受給者証が出たら契約して、通い始めます。申請から通い始めるまでは、2週間〜1か月ほどかかります。
ミラトレが合わないと感じたとき：まず支援員とサービス管理責任者に、期間は通算2年
通い始めてから「合わないかも」と感じたら、誰に相談すればいいのでしょうか。まずは担当の支援員か、サービス管理責任者に話してみてください。サービス管理責任者は、個別支援計画を立てて、その進み具合を管理する人です。ミラトレは、定期の面談のほか、必要なときにも相談の場を設けるとしています。
1年近く通って、ほかの事業所に変えるかを迷っている人の質問もあります。
ミラトレに通った方の口コミ
体験談・確認済み
名古屋市でミラトレに1年近く通っている人（Yahoo!知恵袋の質問・2025年6月）
ミラトレに1年近く通ってるのですが、他の事業所に変えようか迷っています。
私は、A型ではなくて、一般雇用の障害者枠か、特例子会社で事務職を希望しています。
事務職をめざせる、名古屋市のほかの事業所を探していた人です。ミラトレは、就職先の職種の1つに事務を挙げています。
探したところ: 就労移行について。ミラトレに1年近く通ってるのですが、他の事...（Yahoo!知恵袋）（台帳: V0573）
利用できる期間は、通算で最長2年です。通算が2年を超えなければ何度でも使え、役所の判断でリセットされる場合もあります。2年で就職できなかったときは、次の道があります。
- 利用期間の延長（最長1年。自治体の審査があり、申請は基本的に事業所が代行する）
- 就労継続支援A型・B型へ移る
就職したあとに辞めた場合も、残りの期間で再び使えます。たとえば14か月使って就職した人なら、原則10か月です。まずは住んでいる自治体に相談するよう、ミラトレはすすめています。
このページで紹介する口コミ99件のうち、辞めたことやほかへ移ったこと（移るか迷っていることを含む）を書いたものは8件でした。わけや中身は、次のようなものです。このうち2件は、本人ではなく親が書いた口コミです。
- 家庭の事情
- 通い始めてすぐに体調をくずした
- 職員とのやりとりがこじれた
- 利用者どうしの場面がこわくなった
- 移った先の事業所で就職できた人もいる
Google マップの15拠点の口コミ181件では、辞めるときや辞めさせられたときのことを合わなかったと書いたものが4件ありました。人手や約束の扱いなど、運営や管理のことを合わなかったと書いたものは9件です。
ミラトレの拠点：7都府県に15か所、名前が変わった拠点もある
ミラトレは、どこにいくつあるのでしょうか。公式サイトの事業所一覧では、首都圏を中心に、7都府県に15か所あります。
名前が変わったり、移ったりした拠点もあります。古い名前で書かれた口コミを読むときの手がかりにしてください。
- ミラトレ荻窪は、2020年8月1日に武蔵野市へ移り、ミラトレ三鷹になった
- ジョブセンター川口は、2020年4月1日にミラトレ川口になり、発達障害以外の障害も受け入れ始めた
- ミラトレ横浜関内は、2025年7月1日にミラトレ桜木町になった。運営の中身は変わらない
- ミラトレ上野は、2025年11月4日に上野駅の近くへ移った
実際、桜木町の Google マップの掲載には、古い名前の「横浜関内」と書いた口コミが2件あります。
休職中の人の復職支援（リワーク）を専門に受けられるのは、大井町と川口です。ほかの拠点でも、リワークは受けられます。
拠点ごとの最寄り駅と、Google マップの口コミの件数は次のとおりです。件数のリンクから、その拠点の Google マップの掲載が開けます。星の点数は、そちらで見られます。
| 拠点 | 都府県・最寄り駅 | Google マップの口コミ |
|---|---|---|
| 上野 | 東京・京成上野駅から徒歩1分 | 14件（本文あり9件・2024年10月以降7件） |
| 大井町 | 東京・大井町駅から徒歩3分 | 9件（本文あり5件・2024年10月以降5件） |
| 三鷹 | 東京・三鷹駅北口から徒歩1分 | 8件（本文あり8件・2024年10月以降4件） |
| 桜木町 | 神奈川・JR桜木町駅から徒歩5分 | 17件（本文あり16件・2024年10月以降13件） |
| 横浜 | 神奈川・横浜駅きた東口Aから徒歩8分 | 11件（本文あり8件・2024年10月以降8件） |
| 藤沢 | 神奈川・藤沢駅南口から徒歩3分 | 11件（本文あり8件・2024年10月以降6件） |
| 川崎 | 神奈川・JR川崎駅から徒歩8分 | 9件（本文あり9件・2024年10月以降6件） |
| 新松戸 | 千葉・JR新松戸駅から徒歩1分 | 23件（本文あり18件・2024年10月以降12件） |
| さいたま | 埼玉・大宮駅東口から徒歩8分 | 17件（本文あり12件・2024年10月以降12件） |
| 川口 | 埼玉・JR川口駅東口から徒歩4分 | 10件（本文あり8件・2024年10月以降3件） |
| 川越 | 埼玉・川越駅西口から徒歩2分 | 7件（本文あり7件・2024年10月以降6件） |
| 名古屋 | 愛知・JR名古屋駅から徒歩8分 | 6件（本文あり4件・2024年10月以降2件） |
| 金山 | 愛知・JR金山駅から徒歩4分 | 9件（本文あり7件・2024年10月以降9件） |
| 梅田 | 大阪・JR大阪駅から地下直結で徒歩4分 | 16件（本文あり14件・2024年10月以降13件） |
| 尼崎 | 兵庫・阪神本線の尼崎駅から徒歩6分 | 14件（本文あり11件・2024年10月以降13件） |
大井町の掲載は、リワーク大井町と1つになっています。桜木町の掲載には、ミラトレ横浜関内だったころの口コミも入っています。
Google マップの口コミは、どれも拠点ごとの掲載に書かれたものです。一方、知恵袋や note・ブログ、5ちゃんねる、X の書き込み21件は、ほとんどが拠点を書いていません。地名が分かるのは、名古屋の2件だけでした。
ミラトレについてのよくある質問（Q&A）
障害者手帳がなくてもミラトレを使えますか？
手帳がなくても、医師の診断や定期的な通院があれば使える場合があります。使えるかどうかを決めるのは自治体です。学生やアルバイトをしている人も、住んでいる市区町村の窓口に相談してください。
ミラトレの利用料はかかりますか？
自己負担の上限は月額で、前の年の所得の区分で決まります。生活保護の世帯と、市町村民税が非課税の世帯は0円です。課税世帯は、所得割が16万円未満なら9,300円、それ以外は37,200円です。ミラトレによると、9割以上の人が自己負担なしで利用しています。
交通費は出ますか？
交通費は、基本的に自分で払う前提です。ただ、自治体によっては補助が出る場合があるので、住んでいる自治体に相談してください。ミラトレの解説では、横浜市・松戸市・大阪市の助成が例に挙がっています（2023年1月時点）。口コミにも、交通費が出ないので遠くから通うのはお金の面で大変だ、という書き込みがあります。
通っている間に、給料や工賃は出ますか？
就労移行支援は訓練の場なので、基本的に賃金は出ません。ただ、企業から受けた仕事を訓練として請け負う場合などに、工賃が出る事業所もあります。ミラトレで工賃が出るかは公式サイトに載っていないので、見学のときに聞いてみてください。
休職中でもミラトレを使えますか？
今の職場に戻ること（リワーク）を目的に使えます。ただ、本人が復職を望み、会社や主治医も支援による復帰をすすめていることが条件の1つです。会社や地域の機関による復職支援が難しいこと、自治体が利用を適当と判断することも求められます。リワークを専門に受けられるのは大井町と川口で、ほかの拠点でも受けられます。口コミには、大井町と尼崎にリワークで通った人の話が2件あります。休職中に見学と体験をしたあと、月々の費用と、まだ退職していないことを理由に見送った人の日記も2本あります。
dodaチャレンジとミラトレは、どう違いますか？
dodaチャレンジは、同じ運営会社の、障害のある人向けの就職・転職支援サービスです。ミラトレは、障害者総合支援法が定める障害福祉サービスの「就労移行支援」で、就職に向けた訓練をする場です。2つは連携して、就職先の候補を案内しています。口コミには、dodaチャレンジの紹介で内定をもらった人や、就活の段はdodaチャレンジへの登録が基本だと書いた人がいます。転職サービスで求人の紹介が受けられない状態だと話したら、ほかの事業所の見学をすすめられた人もいました。
まとめ：ミラトレの口コミは話題ごとに読み、見学と体験利用で確かめる
ミラトレは、首都圏を中心に7都府県に15か所ある就労移行支援です。公式サイトのトップには、2024年度の就職率94%・定着率96%が載っています。拠点ごとの就職者数は、2024年度で7〜21人でした。
口コミから分かることは、次のとおりです。
- Google マップの口コミ181件では、スタッフの対応を良かったと書いたものが74件、合わなかったと書いたものが17件
- 訓練は擬似就労とパソコンの講座の話が多く、講座が基礎的で合わなかったという口コミもある
- 99件のうち、合わなかったという口コミは28件で、多いのは職員の対応や言葉と訓練の中身の話
- 28件のうち14件は、見学や体験だけをした人の口コミ
- 週3日の午前だけなど、少ない日数から始めた人もいる
自分に合うかどうかは、約1時間の見学と、原則3日間の無料の体験利用で確かめられます。通える範囲にあるミラトレのほかの拠点も見学して、比べてみてください。申し込みは、下の箱からどうぞ。